Politique de confidentialité

Informations relatives au site lesclesdenicole.fr.

1. Responsable du traitement

LES CLÉS DE NICOLE, SASU, siège social : 21 Montée du Cigalon, 83210 Solliès-Toucas. Contact pour toute question relative aux données : contact@lesclesdenicole.fr.

2. Données recueillies

Lorsque vous nous contactez au moyen du formulaire du site, nous pouvons recueillir vos nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), sujet et contenu du message. D'autres informations peuvent être communiquées volontairement lors d'échanges par e-mail, téléphone, SMS ou WhatsApp.

3. Finalités et bases juridiques

Ces données servent à recevoir votre demande, vous répondre et, le cas échéant, préparer une proposition de prestation ou une relation contractuelle. Selon la nature de la demande, le traitement repose sur notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations, ou sur des mesures précontractuelles demandées par la personne concernée. La case du formulaire confirme que vous avez pris connaissance du traitement ; elle ne vaut pas autorisation de prospection commerciale.

4. Destinataires

Les demandes du formulaire sont transmises par notre serveur à une messagerie Gmail utilisée par notre équipe. Les données peuvent être traitées par nos prestataires techniques, notamment Hostinger pour l'hébergement et Google pour la messagerie, selon leurs conditions contractuelles et les garanties applicables. Nous ne revendons pas les données de contact.

5. Durée de conservation

Les demandes sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et au suivi de la relation. Les données relevant d'un contrat ou d'obligations légales peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l'exige. Une durée chiffrée doit être arrêtée en fonction des pratiques réelles de l'entreprise avant validation définitive de cette politique.

6. Sécurité

Nous prenons des mesures organisationnelles et techniques adaptées pour limiter les accès non autorisés aux informations reçues. Aucun dispositif ne garantit toutefois une sécurité absolue.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou, selon les cas, l'opposition au traitement et la portabilité de vos données. Pour exercer vos droits, écrivez à contact@lesclesdenicole.fr. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

8. Plateformes et communications externes

Si vous réservez via Airbnb ou utilisez WhatsApp, ces services appliquent également leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous invitons à les consulter directement.

9. Traceurs et mesure publicitaire

La présence et l'activation éventuelles d'outils Google Ads ou Meta sur les différentes pages du site doivent être vérifiées. Si des traceurs publicitaires soumis au consentement sont utilisés, ils ne devront être déclenchés qu'après votre accord. Consultez notre politique de cookies.

10. Mise à jour

Cette politique pourra être mise à jour pour refléter l'évolution du site et de nos pratiques.